​В целях усовершенствования работы и для создания наиболее широких возможностей для граждан в получении консультации по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда РФ, Отделением ПФР по Новосибирской области вводится новый бесплатный номер «горячего» телефона, который будет единый для всего региона. С 18 ноября любой житель города Новосибирска,  Новосибирской области, в том числе  и жители  Чистоозерного района могут получить необходимую информацию с любого мобильного или стационарного телефона, набрав номер 8 800 100 1240. Если обращение клиента не связано с приемом документов, предоставлением конфиденциальной информации, которая требует личного присутствия, то он может задать свой вопрос специалисту по «горячему» телефону. Телефон является многофункциональным, что позволяет сразу нескольким специалистам параллельно вести консультирование.